업계 내 운영 표준에 대한 광범위한 단속의 일환으로 네덜란드 게임 규제 기관인 KSA(Kansspelautoriteit)는 해당 국가의 합법적인 온라인 카지노에 연락하여 고객에게 캐시백 보너스 제공을 중단할 것을 요청했습니다.
서한에서 KSA는 iGaming 라이센스 사용자에게 그러한 성격의 제안이 네덜란드 법에 따라 불법임을 상기시켰습니다. 이러한 제안은 손실을 되찾겠다는 약속이 더 큰 위험 감수에 기여할 수 있기 때문에 플레이어가 도박 피해를 입을 가능성을 높이는 것으로 보입니다.
“게임 당국(Ksa)은 모든 온라인 게임 제공업체에게 캐쉬백 형태의 보너스 제공을 중단할 것을 촉구했습니다. KSA는 이러한 형태로 보너스를 제공하는 것은 허용되지 않는다고 서한으로 공급자에게 경고했습니다.”
“캐시백 보너스를 통해 플레이어는 손실의 일부를 돌려받습니다. 이것은 더 많은 위험을 감수하고 도박의 문턱을 낮추는 데 기여합니다. 예를 들어, 더 높은 베팅으로 플레이하거나 더 자주 플레이합니다.”
이 서한은 또한 온라인 운영자가 최근 KSA에 로열티 보상으로 웹 사이트에서 고객에게 캐쉬백 보너스를 제공할 수 있도록 허용해 줄 것을 요청했다고 밝혔습니다. 광고법에 따라 과도한 도박을 조장하기 위해 보너스를 사용해서는 안 됩니다.
“보너스는 광고 활동으로 분류됩니다. 법률에 따르면 광고는 과도한 게임 행위를 조장해서는 안 됩니다. KSA의 의견으로는 캐쉬백 보너스의 경우입니다.”라고 KSA는 계속했습니다.
“온라인 공급자가 캐쉬백 보너스 제공을 즉시 중단하지 않으면 KSA의 집행 조치를 취할 위험이 있습니다.”
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네덜란드 라이센스 사용자는 12월 5일까지 플랫폼에서 모든 캐쉬백 보너스 제공을 중단했음을 서면으로 확인할 수 있습니다. KSA와 정부도 사업자를 면밀히 감시하고 있다.
정부의 메모에 따르면 세무 당국은 네덜란드에서 온라인 도박이 규제되기 전에 도박 관련 활동을 위해 8명의 네덜란드 운영자를 조사하고 있습니다. 7명의 운영자가 곧 조사에 추가될 예정입니다.
메모는 최근 표면화됐지만 지난해 처음 공개됐다. 그곳에서 네덜란드 정부는 온라인 도박 규제 이전에 여러 온라인 운영자가 네덜란드에서 돈을 벌고 있다고 주장했습니다. 그들 중 일부는 Curaçao 및 Malta와 같은 지역에서 면허를 가지고 있지만 네덜란드에서 운영하기 때문에 세금을 내야 합니다.
범죄 수사와 언론 보도가 시작된 후 운영자에 대한 세 가지 세무 조사가 시작되었습니다. 정부 발표 메모에 따르면 게임 회사는 국가에 최대 2억 유로(미화 2억 750만 달러)의 빚을 질 수 있습니다.
조사에 따르면 약 12명의 운영자가 연루될 수 있기 때문에 이는 빚진 금액의 극히 일부에 불과합니다. 세무서 조사 결과에 따르면 정부에 추가로 1억 유로(미화 1037만 달러)의 비용이 들었을 수 있는 새로운 사례가 다수 밝혀졌습니다.
네덜란드 운영자도 지연된 인출 요청에 대해 조사를 받고 있습니다. 시장의 여러 게임 운영자가 사용자의 인출 요청을 처리하는 데 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다. 네덜란드 정부 공식 웹사이트의 공지에 따르면 국회의원들은 우려 사항을 조사하고 있었습니다.
그러나 네덜란드 법률 보호부 장관인 프랑 위어윈드는 정부가 철수 등과 관련된 문제를 다룰 발언권이 없다고 말했습니다. 그에 따르면 그것들은 Kansspelautoriteit의 일이었습니다.
공식적으로 불만이 접수되지 않았으며 운영자가 정해진 지침을 계속 충족하는 한 계속될 것입니다. 일부 인출은 각각의 금액 및 실사 요구 사항으로 인해 더 오래 걸릴 수 있습니다. 그러나 Weerwind는 모든 것이 정상이라고 주장했습니다.
같은 입법 논의에서도 역철회가 거론됐는데, 일단 철회를 요구하면 취소할 수 없다는 의견이 적지 않았다. 그들은 그것이 도박 피해를 예방하는 데 도움이 될 것이라고 주장했습니다.
반면에 네덜란드의 법적 보호 장관은 플레이어가 필요할 때마다 돈을 완전히 통제할 수 있어야 한다고 말했습니다. 운영자가 절차에 따라 지출 패턴을 적절하게 모니터링하는 경우 추가 개입이 필요하지 않습니다.